Bigsib: ホスピタリティセクター向けのAIコンシェルジュ
Bigsibは、ホスピタリティセクター向けに特化したAIコンシェルジュで、特にホテルや短期レンタルプラットフォームに対応しています。そのコア機能は、複雑なゲストの問い合わせに対応する熟練した会話型AIチャットボットであり、パーソナライズされた応答でさまざまなゲストの問題の処理を自動化することを目指しています。このAIボットは24時間365日稼働し、サポートチームに未解決の問題をシームレスにエスカレーションし、スムーズなユーザー体験を提供します。
Bigsibは、オート生成された応答のレビューとカスタマイズを可能にする手動承認機能を提供します。各プロパティの特性に合わせて微調整でき、ユニークな知識ベースを作成し、アメニティやチェックインプロセスについて学習します。このツールは応答のタイミングを制御し、親しみやすくアクセスしやすいサポートを通じて顧客満足度を最適化します。
